Простыми словами: почему звонки в сотовой сети бывают разного качества
Далеко не все могут отличить качество звука во время голосового звонка.. Не в том плане, что могут быть искажения, потеря слов, бульканье, а именно качество голосового потока. Это можно сравнить как слушать музыку в плеере или концерт в консерватории.
К сожалению, я тоже не всегда могу отличить качество звонков, тем не менее она есть и очень существенная. Особенно сильно это чувствуется, когда сравниваешь звонки в 2G и 4G.

Главное от чего зависит качество — это скорость передачи голосовых данных. Наверняка, вы слышали такой термин как «битрейт«, так вот это оно и есть. Когда только появился формат MP3 по битрейту можно было легко понять на сколько качественная музыка записана на диске.
Так вот в сотовых сетях всё аналогично. Чем выше скорость передачи голосовых данных — тем выше качество. Битрейт непосредственно влияет на то, сколько данных будет передано через соединение в сотовой сети, а сколько будет отброшено.
Как именно обрабатывать голосовой поток, чтобы получить ту или иную скорость и при этом сохранить заданное качество описывается в речевых кодеках. Именно набор включенных у оператора сотовой связи речевых кодеков и определяет возможные скорости передачи голоса во время звонка.
Причём разброс значений гораздо больше, чем для MP3. К примеру, в сетях 2G чаще всего используются кодеки от 4,75 кбит/сек до 12,2 кбит/сек. В 3G от 12,2 до 23,85 кбит/сек. В 4G верхняя граница доходит до 128 кбит/сек. То есть даже если сравнивать просто скорости, разница составляет более чем 25 раз!

А зачем сотовые операторы используют разные по скорости кодеки даже в одном стандарте? Очевидный ответ — это баланс ёмкости сети и качества звонков. По простому: если абонентов мало — всем им можно дать максимальный битрейт, а если нагрузка высокая — придётся потесниться и качество голосовых соединений немного ухудшиться для большинства пользователей в соте.
Но не только это влияет на выбор конкретного голосового кодека. Чем выше скорость передачи — тем выше помехозащищённость передаваемых данных. В зависимости от текущих радиоусловий, то есть уровня приёма сигнала, сотовая сеть может изменять речевой кодек, чтобы сделать соединение более стабильным.
Поэтому даже во время одного звонка, качество голоса может поменяться от идеального, например, в 4G, до посредственного в 2G. И это нормальная работа сотовой сети и вовсе не зависит от исправности телефона, как иногда думают абоненты.