Плохо ловит телефон. Что делать? Советы радиоинженера
В своей работе инженера сотовой связи я часто сталкиваюсь с обращениями абонентов, которые жалуются на то что телефон стал плохо ловить: на шкале мало делений, скорости плохие, дозвониться невозможно и т.п. Причин может быть много, и я расскажу об основных из них!
Прежде чем определить причину я задаю несколько вопросов: везде ли проявляется проблема, всегда ли телефон плохо принимает сигнал, в чем именно проявляется проблема. По ответам, даже не анализируя работу сети или телефона детально уже можно предположить причину. Ниже будет постоянно идти отсылка к этим вопросам, поэтому постарайтесь на них ответить для себя.
1. Если телефон ловит плохо в одном месте, а при перемещении в другое место ситуация меняется, то это наверняка проблема сети оператора. Вариантов множество: проблемы с электроснабжение базовой станции или поломка оборудования, внешняя радио помеха или некорректные радио параметры. Единственное чем Вы можете помочь — это обратиться в абонентскую службу своего оператора сотовой связи. Ниже Вы найдете телефоны операторов большой четверки
Даже единичное обращение будет изучено и отработано. На 3-4 обращения уже обратят пристальное внимание в течение дня. Поэтому чем раньше Вы сообщите — тем быстрее проблема найдет решение.
Часто ли Вы испытываете проблемы с сотовой связью? Поделитесь ответами в комментариях внизу страницы
2. Если проблема наблюдается везде и не зависит от времени суток, то высока вероятность в проблеме Вашего телефона. Спросите у друзей и знакомых: если они не заметили проблем, то это именно проблема терминала. И здесь возможны 2 варианта: неисправен телефон и неисправна СИМ-карта.
Для диагностирования телефона и СИМ можно попробовать переставить СИМ-карту в другой телефон. Если проблема перешла, а с другой СИМ Ваш телефон хорошо работает, то проблема в карточке. Её Вы можете бесплатно поменять у своего оператора.
Если же проблема осталась даже с другой СИМ-картой, то придётся обращаться в ремонтные мастерские для диагностики Вашего телефона. Есть вероятность повреждения или отпаивания антенны.
3. Если ловить стало хуже летом, а зимой всё было хорошо. Или ловить стало хуже когда Вы приехали в другое место, то это скорее всего проблема с покрытием сети оператора. Конечно же любой оператор стремится к 100% покрытию всей страны, но, увы, это экономически, а иногда и физически не реализуемо. Также иногда бывают ситуации, когда операторы вынуждены отключать или даже демонтировать свои базовые станции из-за внешних факторов.
Однако и в этом случае рекомендую обратиться к сотовому оператору по вышеуказанным телефонам. Чем больше жалоб на покрытие поступило из одного места, тем выше вероятность, что он построит там новую базовую станцию, ну или хотя бы внесет настройки в существующую сеть.
Одна из этих причин обычно и кроется за плохим приёмом сигнала сотовой связи телефона.